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          保險島首頁 > 行業 >河北國壽2019年十大典型理賠案例

          河北國壽2019年十大典型理賠案例

          時間:2020-03-30 | 來源:保險島
          導讀摘要:

          2019年,中國人壽河北省分公司秉持“誠實守信、客戶至上”的服務理念,堅持“以客戶為中心”,聚焦快捷、溫暖的理賠服務,用一次次優質和暖心理賠,守護人民群眾和廣大客戶獲得感、幸福感、安全感。


          全年共賠付56.63萬人次,賠付金額30.30億元,每分鐘就有1人獲賠,日均賠付金額830萬元,獲賠率99.38%;全年為7539人次提供“重疾一日賠”服務,支付賠款2.32億元,年度最快賠付用時僅5分06秒。(金額數據未經審計)


          案例一


          被保險人M某,2016年6月,購買中國人壽“國壽鑫福一生兩全保險(分紅型)”及“國壽鑫賬戶兩全保險(萬能型)”保險,為自己提供身故、養老等保障。2019年11月,M某因癌癥身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,立即核實處理,及時向客戶家人給付保險金690.98萬元,高額風險保障解決了家庭經濟的后顧之憂。


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          圖片來源:攝圖網


          案例二


          被保險人W某,從1998年起陸續投保中國人壽“鴻壽養老金保險(97版)”、“國壽福祿雙喜兩全保險(分紅型)”、“國壽康寧終身重大疾病保險(2012版)”、“國壽鑫易寶年金保險”、“國壽鑫如意年金保險(白金版)”、“國壽百萬如意行兩全保險”、“國壽瑞盈兩全保險(萬能型)”等多份保險,為自己構筑全方位的保障體系。2019年3月,被保險人在家中因肺癌身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,立即核實處理,及時向客戶家人給付保險金253.03萬元。


          案例三


          被保險人Y某,自1997年起年在中國人壽陸續投?!?8鴻利終身保險”、“康寧終身保險”、“國壽金彩明天兩全保險(B款)”、“國壽福祿雙喜兩全保險(分紅型)”、“國壽福祿滿堂養老年金保險(分紅型)”、“國壽福滿一生兩全保險(分紅型)”“國壽福祿金尊兩全保險(分紅型)”、“國壽福祿鑫尊兩全保險(分紅型)”、“國壽鑫福年年養老年金保險 ”、“國壽鑫福年年年金保險”、“國壽鑫賬戶兩全保險(萬能型)(鉆石版)”等多份保險。2019年3月,被保險人因肺癌身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,核實后及時向客戶家人給付保險金225.71萬元,全面的保險保障為悲痛的家庭帶來寬慰。


          案例四


          被保險人O某,1997年到2017年期間,在中國人壽投?!?9鴻福終身保險”、“康寧終身保險(2007版)”、“國壽福滿一生兩全保險(分紅型)”、“國壽祥瑞終身壽險”、“國壽美滿一生年金保險(分紅型)”、“國壽福祿雙喜兩全保險(分紅型)”、“國壽福祿金尊兩全保險(分紅型)”、“國壽康寧終身重大疾病保險(2012版)”、“國壽防癌疾病保險”、“國壽附加防癌兩全保險”、“國壽金賬戶年金保險(萬能型)”等多份保險,為自己提供身故、重大疾病等多種保障。2018年11月,被保險人因疾病身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,立即核實處理,及時向客戶家人給付保險金221萬元。


          案例五


          被保險人L某,2012到2014年,先后投?!皣鴫郯残罒o憂兩全保險”、“國壽附加安欣無憂提前給付重大疾病保險”。2019年10月,被保險人確診乳腺癌。中國人壽接到客戶申請后,及時給付重大疾病保險金110萬元,為客戶治療疾病提供了經濟保障。


          案例六


          被保險人A某,2018年購買了“國壽通泰交通團體意外傷害保險(A款)(2017版)”和“國壽綠洲團體意外傷害保險(A型)(2013版)”為自己提供意外保障。2018年5月,被保險人因車禍身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,核實后及時向客戶家人給付110萬元保險金。


          案例七


          被保險人L某,2018年投保中國人壽“國壽百萬如意行兩全保險”“ 國壽康寧定期重大疾病保險(優享版)”。2018年11月,被保險人車禍身故,中國人壽接到客戶申請后,立即核實,及時給付保險金101.5萬元。


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          圖片來源:攝圖網


          案例八


          被保險人C某,2018年5月,其所在的施工單位為其投保了“國壽建筑工程團體意外傷害保險(2013版)”,為工作人員在施工區域內發生的意外提供保障。2019年7月,被保險人在工地清理雜物時從高空墜落,經搶救無效身故,中國人壽接到客戶申請后,立即核實,及時給付保險金100萬元。


          案例九


          被保險人L某,2016年和2018年,被保險人分別在中國人壽投?!翱祵幎ㄆ诒kU(2007版)”以及國壽福系列產品“國壽祥瑞終身壽險”“國壽附加祥瑞提前給付重大疾病保險”等險種,2019年7月,被保險人耳部不適,經查為惡性腫瘤,中國人壽接到申請后,立即核實處理,及時給付重大疾病保險金100萬元保險金。


          案例十


          被保險人L某,2019年5月購買國壽如E康悅百萬醫療保險(A款),2019年8月,因意外燒傷住院治療,花費92.48萬元,醫保報銷15萬,中國人壽得知消息后,第一時間核實確認,及時賠付醫療保險金77.48萬,為客戶后續治療提供了堅實保障。

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