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          保險實名制管理 消費者提供虛假信息將被納入失信名單

          時間:2020-04-30 | 來源:網絡
          導讀摘要:在銀行業、證券業已經實名制管理多年后,保險業實名制時代也將到來。近日,銀保監會就《個人保險實名制管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱“辦法”)公開征求意見,《辦法》提出,將實名查驗登記嵌入保險業務全流程。

          在銀行業、證券業已經實名制管理多年后,保險業實名制時代也將到來。近日,銀保監會就《個人保險實名制管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱“辦法”)公開征求意見,《辦法》提出,將實名查驗登記嵌入保險業務全流程。


          銀保監會征求意見:保費200元以上保單須實名查驗


          4月24日,中國銀保監會官網公布了《個人保險實名制管理辦法(征求意見稿)》。記者看到,該《辦法》提出,將實名查驗登記嵌入保險業務全流程。


          記者看到,《辦法》要求在辦理投保、人身保險合同效力恢復、保單批改、保單質押貸款、退保、理賠等業務時都需要進行實名查驗和記錄,并且規定保險期間為7日以上、保險費總額為人民幣200元或等值外幣以上的投保、人身保險合同效力恢復、保單批改等業務以及金額為人民幣1萬元的退保和理賠業務,需要對相關投保人、被保險人或者受益人身份證件信息進行實名查驗。


          保險業實名制醞釀已久。2017年原保監會就曾下發《保險實名登記管理規定(第二次征求意見稿)》,2018年6月,銀保監會又下發了《保險實名登記管理辦法(征求意見稿)》。此《辦法》已經是第四次征求意見稿,業內人士表示,與第三版征求意見稿相比,此版征求意見稿中實名信息不再包括手機號碼、保險賬戶概念也被取消。


          據了解,山東?。ú缓鄭u)的保險業務早已實行實名制。昨日,記者咨詢了省內多家駐濟保險機構的從業人員,他們均表示按照公司規定,針對個人的保險要真實記載,日常辦理業務時要求客戶提供實名信息。不過也有從業人員表示,技術層面的要求大部分保險消費者能做到,“但總有一些心懷其他動機的客戶試圖隱瞞信息,以達到其違規的目的?!币获v濟險企的從業人員表示,在實際操作過程中,也存在虛假投保、違規套現、騙保騙賠以及洗錢轉移等違法違規行為。


          業內人士:實名制可讓消費者按真實意愿投保


          若該《辦法》實施,各家保險公司收集投保人、被保險人、受益人的信息后,將傳送至銀保監會建立的“保險實名查驗登記系統”。


          銀保監會有關部門負責人就《個人保險實名制管理辦法(征求意見稿)》答記者問時也表示,建立實名登記制度,確保保險消費者基本信息和保險業務真實準確,既是法律規定的題中之義,也是防范保險業務經營風險的第一道防線?!巴瑫r,建立實名登記制度,也是保護保險消費者財產安全的重要前置措施,通過實施信息真實性查驗,在確定保險消費者人證相符且信息真實后再辦理保險業務,可以保障保險消費者按照自身真實意愿購買保險產品、接受保險服務?!?/p>


          事實上,包括山東在內的多個省市已經開始實施車險實名制,省內一財產險公司車險業務負責人告訴記者,在未進行車險繳費實名制之前,少數機構及銷售人員為了爭搶業務,經常會不經過消費者同意,擅自為消費者繳納保費,以生成保單鎖定客戶,“當車主發現保單已經鎖定而非真實意愿時,就會產生糾紛,需要退保再重新投保,手續復雜?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?,個別機構及銷售人員與不具備資質的第三方代理機構開展車險業務合作,部分中介為追逐利益,將車主投保意愿層層轉買、異地投保、異地生效,“比如山東的車輛在河北、天津等地承保,這種層層轉買保單的現象,不僅侵犯了消費者知情權,加劇了保險市場惡性競爭,也催生了大量的保險糾紛投訴事件,更造成后續理賠麻煩,消費者合法權益難以體現?!避囯U實名制之后,車主實名繳費使車險銷售流程更為規范,繳費人=投保人=車主,更能體現消費者的真實意愿,保險公司也可對客戶信息經過大數據的比對和精準匹配,提升客戶體驗。


          消費者:提供虛假信息將被納入失信名單


          什么是保險實名制?記者看到,《辦法》詳細規定,實名信息包括姓名、身份證件類型、證件號碼、證件有效期和所辦理保險業務的種類、基本內容、投保人實名繳費信息。


          從保險消費者的角度來看,《辦法》規定,若投保人、被保險人、受益人存在使用虛假身份證件、冒用他人名義、提供虛假信息等行為,將會被監管機構納入失信行為記錄名單。


          此外,《辦法》明確規定,保險公司、保險中介機構及從業人員應當按照規定使用投保人、被保險人、受益人的實名信息,不得擅自擴大實名信息使用范圍。未經同意,不得將其實名信息提供給其他單位和個人,《辦法》還強調,保險合同有效期結束后,保險實名查驗登記系統應當主動刪除相應的實名信息記錄。


          不過采訪中,有業內人士表示,目前擺在消費者面前一個更大的問題是,一旦個人信息查驗成為常態,個人的信息安全也將面臨著重大挑戰。因此,《辦法》的出臺,其實對國內眾多保險機構及外資險企駐中國分公司提出了更高的要求,一旦一整套查驗信息系統建立,合法使用也勢在必行。


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